Otovo Care™: Complete zorg voor jouw Zonnepanelen

Otovo ondersteunt graag de maximale prestaties van jouw zonnepaneleninstallatie met het Otovo Care™ onderhoudsplan. Eenvoudig, betrouwbaar en langdurig aan je zijde.

Meld je nu aan

Start uw Otovo Care™-lidmaatschap

Met een Otovo Care™-lidmaatschap geniet u vanaf dag één van extra gemoedsrust. Wij volgen uw zonne-installatie op en helpen u om uw energieproductie optimaal te houden. De dienst wordt onmiddellijk geactiveerd na registratie.

Core

Het belangrijkste onderhoud — aan een lage maandelijkse kost.

Past het best bij: prijsbewuste eigenaars met een eenvoudige installatie die monitoring en toegang tot ondersteuning willen wanneer dat nodig is.

Wat is inbegrepen

Antwoord binnen 48 uur (inclusief informatie over wanneer een plaatsbezoek mogelijk is indien nodig)
Proactieve monitoring van productie en storingen in uw installatie
Telefonische probleemoplossing — de meeste problemen lossen we op afstand op
Wij verzorgen het contact met de fabrikant bij garantiegevallen
10% korting op reparaties die wij uitvoeren
5% korting op uitbreidingen zoals batterijen, laadpalen en back-upoplossingen
€50 korting op uw eerste serviceboeking — inspectie of reiniging van uw zonnepanelen
Digitale ondersteuning, 24/7 beschikbaar

Prime

Snellere hulp wanneer u die nodig heeft.

Past het best bij: de meeste huiseigenaars. Prime is het abonnement dat het best past bij de typische Otovo-woning — met antwoord binnen 24 werkuren op de dagen dat iets ter plaatse gecontroleerd moet worden. Ongeveer 80% van onze leden kiest voor Prime.

Wat is inbegrepen

Antwoord binnen 24 uur (inclusief informatie over wanneer een plaatsbezoek mogelijk is indien nodig)
Proactieve monitoring van productie en storingen in uw installatie
Telefonische probleemoplossing — de meeste problemen lossen we op afstand op
Wij verzorgen het contact met de fabrikant bij garantiegevallen
10% korting op reparaties die wij uitvoeren
5% korting op uitbreidingen zoals batterijen, laadpalen en back-upoplossingen
€50 korting op uw eerste serviceboeking — inspectie of reiniging van uw zonnepanelen
Digitale ondersteuning, 24/7 beschikbaar

Ultra

De snelste hulp die we aanbieden.

Past het best bij: woningen dicht bij de kust, in landbouwgebieden of in buurten waar zonnepanelen snel vuil verzamelen.

Wat is inbegrepen

Antwoord binnen 12 uur (inclusief informatie over wanneer een plaatsbezoek mogelijk is indien nodig)
Proactieve monitoring van productie en storingen in uw installatie
Telefonische probleemoplossing — de meeste problemen lossen we op afstand op
Wij verzorgen het contact met de fabrikant bij garantiegevallen
10% korting op reparaties die wij uitvoeren
5% korting op uitbreidingen zoals batterijen, laadpalen en back-upoplossingen
€50 korting op uw eerste serviceboeking — inspectie of reiniging van uw zonnepanelen
Digitale ondersteuning, 24/7 beschikbaar

Otovo Care™: hoe het werkt

1) Registreer via het formulier: Je kunt kiezen of je maandelijks betaalt of profiteert van een gereduceerde prijs voor het hele jaar. Het is in slechts een paar minuten geregeld!
2) Bevestig uw bestelling: Voeg uw betaalgegevens toe en ontvang meteen een bevestigingsmail van uw inschrijving.
3) Krijg direct toegang tot Otovo Care™: Na uw inschrijving krijgt u toegang tot Mijn pagina en onze service. De eerste betaling gebeurt rond de inschrijving of binnen enkele dagen.

We kijken ernaar uit om je te helpen

"Je hebt een investering gedaan voor de lange termijn. Laten we daar het maximale uit halen door deze in topconditie te houden. Om hulp vragen vereist geen enkele expertise; dat deel kun je aan ons overlaten.

Als je niet zeker weet wat er aan de hand is
Is je productie gedaald? En weet je niet zeker of het probleem bij de zonnepanelen of bij de omvormer ligt? Wij kunnen op afstand inloggen om de instellingen en productiegegevens van je systeem te bekijken. We stellen de diagnose en voeren de nodige aanpassingen uit – indien nodig sturen we een installateur langs om je ter plaatse te helpen.
Wanneer er duidelijk iets kapot is
Soms gaan dingen stuk. Wij helpen om te bepalen welke reparaties er nodig zijn. Als we een aanleiding vinden voor een garantieclaim bij de fabrikant van een systeemonderdeel, dan regelen wij dat voor je. In elk geval geven we je vooraf een prijsopgave en plannen we de reparatie in.
Wanneer je gewoon gemoedsrust wil
Heeft jouw systeem al een tijdje geen onderhoud gehad? Een controle door een expert geeft extra zekerheid en kan mogelijkheden aan het licht brengen om de prestaties te verbeteren. Wij regelen de inspectie en geven je vooraf de prijs door.

Jouw systeem uitbreiden?

Jouw energiebehoefte kan in de loop van de tijd veranderen en er komen voortdurend nieuwe technologieën beschikbaar. Als je jouw systeem wil optimaliseren, staan wij voor je klaar. We leggen de opties uit en hoe deze passen bij je huidige systeem. Je krijgt 10% korting op alle installatiewerkzaamheden, of het nu gaat om reparaties of de installatie van nieuwe producten.

Een auto staat geparkeerd naast een accu en een oplader voor elektrische voertuigen

Een serviceabonnement voor gemoedsrust

Jouw zonnepanelen gaan tientallen jaren mee – met de juiste onderhoud en zorg. Door problemen met de panelen en andere onderdelen vroegtijdig aan te pakken, verleng je de levensduur van jouw systeem. Maar velen weten niet waar ze terecht kunnen voor hulp en advies.

Met Otovo Care™ krijg je een partner voor het leven – en voeg je jaren aan rendement toe aan je investering.

1
Makkelijk bereikbaar
- Telefonisch bereikbaar voor ondersteuning tijdens werkuren.
- Antwoord binnen 24 uur op e-mails en tickets via MyPage.
- 24/7 virtuele assistentie.
Inclusief hulp op afstand
Controle op afstand van de prestatie en productie van het systeem, aanpassen van instellingen en herstart indien nodig.
Werkzaamheden op locatie met korting
Als je zonnepanelen of andere systeemonderdelen gerepareerd moeten worden, ontvang je altijd eerst een prijsopgave, plus 10% korting op reparaties, inspecties en upgrades.

Zonnepanelen op het dak van een wit huis

Start uw Otovo Care™-lidmaatschap

Otovo Care™: hoe het werkt

We kijken ernaar uit om je te helpen

Als je niet zeker weet wat er aan de hand is

Wanneer er duidelijk iets kapot is

Wanneer je gewoon gemoedsrust wil

Jouw systeem uitbreiden?

Een serviceabonnement voor gemoedsrust

Makkelijk bereikbaar

Inclusief hulp op afstand

Werkzaamheden op locatie met korting